Hospitalidad
Prestamos servicio al sector hotelero y de la restauración haciendo que las prestaciones sean útiles para plantillas que trabajan por turnos y con una alta rotación de personal, en las que el tiempo es limitado y las prestaciones pueden resultar confusas o no aprovecharse al máximo.
Resolución de las llamadas de servicio técnico en el mismo día
Tiempo medio de respuesta a las llamadas de asistencia técnica
Fidelización de clientes
Ahorro medio en reclamaciones médicas fuera de la red
Nuestro trabajo con el sector hotelero
Si te dedicas al sector de la hostelería, sabes lo que es un buen servicio. Por eso, nuestro equipo combina el apoyo activo a los planes con la formación práctica de los afiliados, lo que ayuda a los empleados y a sus familias a sentirse más seguros a la hora de utilizar sus prestaciones.
Nuestro compromiso es claro: una gestión de cuentas ágil y personalizada, la disposición a adaptar las soluciones y a dar apoyo a los procesos manuales cuando sea necesario, y la constancia necesaria para ganarnos la confianza duradera de nuestros clientes.
Ventajas diseñadas para adaptarse al ritmo del sector hotelero
Nuestro enfoque personalizado ayuda a los empleados a comprender y utilizar sus prestaciones con mayor confianza, al tiempo que ofrece a las empresas del sector hostelero el apoyo que necesitan para gestionar equipos en constante cambio, múltiples centros y la demanda estacional.
Orientación clara sobre las prestaciones
Ayudamos a los empleados a comprender qué incluyen sus prestaciones, dónde acudir para recibir asistencia sanitaria y cómo obtener apoyo, para que les resulte más fácil hacer uso de la cobertura, y no solo más fácil darse de alta en ella.
Asistencia en todos los turnos y centros
Los equipos del sector hotelero trabajan en diferentes horarios, desempeñan distintas funciones y están repartidos por múltiples centros. Ofrecemos un servicio de asistencia ágil que ayuda a las empresas a atender a sus empleados en lo que respecta a horarios variados, temporadas de mayor actividad y consultas cotidianas sobre prestaciones.
Gestión flexible para equipos en constante cambio
Ante la contratación estacional, la elevada rotación de personal y los flujos de trabajo no tradicionales, las empresas del sector hotelero necesitan un socio capaz de adaptarse. Les ayudamos a gestionar los cambios en la plantilla con un apoyo administrativo práctico y cercano.
Servicio bilingüe y bicultural
Nuestra estructura de servicio cuenta con agentes que dominan el español y con una estrategia de interacción con los socios adaptada a su cultura. El resultado es una mejor comprensión, un seguimiento más eficaz y prestaciones que los socios realmente utilizan.
Colaboración activa con el departamento de RR. HH. y los consultores
Colaboramos estrechamente con los equipos de RR. HH. y los asesores de prestaciones para coordinar las renovaciones, las consultas de los empleados, las actualizaciones de los planes y las necesidades cotidianas, de modo que las prestaciones sigan siendo claras y fáciles de gestionar, incluso cuando la plantilla está en constante movimiento.
Servicios diseñados pensando en la hospitalidad
Incorporación y puesta en marcha con un servicio de primera clase
Unos planes de implementación claros, unos plazos coordinados y una puesta en marcha guiada ayudan a los empresarios y a los asesores de prestaciones a sentirse seguros desde el primer día.
Apoyo bilingüe y bicultural
Las iniciativas de participación y formación de los afiliados, probadas sobre el terreno y adaptadas culturalmente —y no solo traducidas—, ayudan a los afiliados a comprender y a hacer un uso efectivo de sus prestaciones.
Matrícula abierta y educación durante todo el año
La asistencia presencial durante el periodo de inscripción abierta y la formación continua a lo largo del año, con consejos del tipo «¿sabías que...», ofrecen a los socios numerosas oportunidades para plantear sus dudas.
Eventos y actividades de bienestar
Las ferias de salud, los exámenes biométricos y las actividades prácticas facilitan el acceso de los afiliados a la asistencia sanitaria y refuerzan la inversión de las empresas en el bienestar de su plantilla.
Acceso a la asistencia sanitaria y apoyo para orientarse en el sistema sanitario
El personal y los servicios de asistencia ayudan a los afiliados a encontrar la atención adecuada, a hacer uso de las prestaciones preventivas y a evitar retrasos que puedan dar lugar a episodios con un coste más elevado.
Facilitación de la colaboración entre corredores y empresas
Las revisiones periódicas, la resolución de problemas y una mentalidad orientada a la mejora continua nos permiten seguir mejorando constantemente nuestro servicio y tu experiencia.
