Organismos públicos
Ayudamos a los organismos públicos a gestionar la complejidad de las prestaciones del sector público mediante orientación práctica, un servicio ágil y nuestra experiencia en el apoyo a las numerosas personas implicadas, desde los equipos de recursos humanos y los sindicatos hasta los jubilados y los empleados en activo.
Experiencia en el cumplimiento de la ley ERISA
Fidelización de clientes
Resolución de llamadas en el mismo día
Ahorro medio en reclamaciones médicas fuera de la red
La experiencia se une a una mentalidad centrada en el servicio
Aportamos conocimientos en materia de cumplimiento normativo, experiencia operativa y flexibilidad práctica para dar respuesta a las necesidades de las entidades del sector público. Nuestro modelo, centrado en el servicio, ayuda a los equipos de recursos humanos, a los asesores de prestaciones, a los sindicatos, a los jubilados y a los empleados en activo a obtener la orientación clara y el apoyo fiable que necesitan.
Desde la gestión de las prestaciones para jubilados hasta la ley COBRA, la presentación de informes en virtud de la ACA y los requisitos de paridad en materia de salud mental, ayudamos a los municipios a gestionar las complejas necesidades de los ciudadanos a los que prestan servicio sin complicar el proceso de gestión de prestaciones.
Reducir la carga operativa y mejorar la experiencia de los socios
Los organismos públicos necesitan un servicio de asistencia en materia de prestaciones que pueda gestionar el cumplimiento normativo, la coordinación con los sindicatos, la administración de los jubilados y el gran volumen de consultas de los empleados sin suponer una carga adicional para los equipos de recursos humanos. Ayudamos a mantener la administración organizada, la comunicación clara y la asistencia ágil, para que los organismos puedan gestionar las prestaciones con mayor confianza.
Resolución de problemas en el sector público
Ofrecemos un modelo de servicio diseñado para gestionar estructuras de gobernanza complejas, procesos fragmentados y flujos de trabajo heredados, lo que ayuda a las agencias a obtener la visibilidad y el seguimiento que necesitan.
Apoyo a las prestaciones vinculadas a los sindicatos
Ayudamos a los organismos públicos a que las decisiones sobre prestaciones sean claras, coordinadas y prácticas, en un contexto en el que los equipos de recursos humanos, la dirección, los interlocutores sociales y los empleados deben actuar de forma coordinada.
Gestión de las prestaciones de jubilación
Apoyamos a la población jubilada mediante una gestión rigurosa, una comunicación clara y un seguimiento fiable, lo que contribuye a reducir la confusión y a evitar situaciones que podrían agravarse.
Funcionamiento flexible del sector público
Ofrecemos soporte para años de plan no tradicionales, calendarios de aportaciones, procesos de gestión de jubilados y otras necesidades del sector público sin añadir una complejidad innecesaria a los equipos de RR. HH.
Una administración que da prioridad al cumplimiento normativo
Ayudamos a los organismos públicos a mantenerse organizados y preparados, garantizando una ejecución coherente en el cumplimiento de requisitos como la ley COBRA, la presentación de informes de la ACA y la paridad en materia de salud mental.
Asistencia a los socios con un enfoque de optimización de costes
Ayudamos a los afiliados a encontrar la atención adecuada, a hacer uso de las prestaciones preventivas y a gestionar las enfermedades crónicas de forma que se favorezcan tanto unos mejores resultados de salud como un mejor rendimiento del plan.
Una mentalidad orientada al servicio en la práctica
La mano de obra y la complejidad de la gobernanza
Aprovechamos nuestra amplia experiencia en el trabajo con sindicatos y otros factores que suelen generar complejidad en los planes y necesidades administrativas para prestar servicio a los colectivos del sector público.
Gestión de jubilados
La gestión de las prestaciones de jubilación, incluida la facturación a los jubilados que pagan de su propio bolsillo, contribuye a aliviar una carga operativa considerable para los organismos públicos.
Gestión de programas públicos
Contamos con experiencia en la gestión de Covered California, especialmente en los casos en que las condiciones de elegibilidad varían según los distintos grupos de empleados.
Grado de cumplimiento
Nuestra sólida experiencia en materia de cumplimiento normativo en lo que respecta a COBRA, la presentación de informes según la ACA y los requisitos de paridad en materia de salud mental nos permite estar al día en entornos normativos muy estrictos.
Gestión personalizada de cuentas
Contar con un punto de contacto fijo para la escalada rápida de incidencias ayuda a los equipos de RR. HH. a evitar tener que ir de un lado a otro en busca de respuestas cuando surgen dudas relacionadas con los sindicatos, los jubilados o el cumplimiento normativo.
Inscripción abierta y formación de los afiliados
El apoyo presencial y virtual durante el periodo de inscripción abierta, junto con las comunicaciones a lo largo de todo el año, nos permite llegar a los empleados, jubilados y miembros del sindicato allí donde se encuentren.
