Bodegas
Las bodegas necesitan un apoyo en materia de prestaciones sociales que comprenda tanto el trabajo en el campo como el de la sala de catas. Por eso nos centramos en ofrecer orientación práctica y un servicio ágil, basándonos en nuestra experiencia con plantillas relacionadas con el sector agrícola para aliviar la carga administrativa de los trabajadores que se dedican al campo.
Clientes del sector agrícola a los que se ha prestado apoyo
Consultas médicas a un precio más asequible gracias al Programa Transfronterizo de México
Fidelización de clientes
Velocidad media de respuesta
Nuestra colaboración con las bodegas
Ayudamos a las bodegas con la gestión de prestaciones y un servicio personalizado adaptado a una plantilla compuesta por trabajadores manuales que no desempeñan su labor en una oficina, donde una comunicación clara y un fácil acceso a la asistencia sanitaria marcan la mayor diferencia.
Trabajamos combinando una gestión de cuentas ágil con un apoyo práctico en la inscripción y una formación continua, para que las prestaciones funcionen sin problemas tanto en las épocas de mayor actividad como en los centros de trabajo dispersos.
Llevar los servicios y la formación directamente a los trabajadores
En el caso de los trabajadores manuales, hacemos hincapié en ofrecer un servicio de calidad y en comprender las necesidades de los afiliados. Nos adaptamos a las necesidades de las empresas y los afiliados, con una gestión de cuentas especializada y soluciones personalizadas que mejoran la experiencia de los afiliados.
Servicio bilingüe y bicultural
Nuestra estructura de servicio cuenta con agentes que dominan el español y con una estrategia de interacción con los socios adaptada a su cultura. El resultado es una mejor comprensión, un seguimiento más eficaz y prestaciones que los socios realmente utilizan.
Participación in situ
Llevamos la información sobre prestaciones sociales allí donde ya se encuentran los trabajadores de las bodegas: inscripciones abiertas in situ, carteles y folletos en la sala de descanso, y asistencia presencial que no depende del correo electrónico ni del seguimiento fuera del horario laboral.
Coordinación de trabajos estacionales y en múltiples emplazamientos
Las bodegas deben compaginar a los equipos de vendimia, al personal fijo y a los equipos de las salas de cata. Nos encargamos de coordinar los requisitos de acceso, la inscripción y las comunicaciones para que los miembros reciban un servicio homogéneo, tanto si están vendimiando, elaborando vino o sirviendo copas.
Telemedicina las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para horarios atípicos
Los turnos de cosecha y producción rara vez coinciden con el horario de atención de los profesionales sanitarios. La atención virtual las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ofrece a los afiliados y a sus familias la posibilidad de acceder a los profesionales sanitarios sin tener que faltar a un turno ni posponer la atención médica.
Orientación sanitaria y gestión de enfermedades crónicas
Los programas de apoyo a la orientación sanitaria y de gestión de enfermedades crónicas ayudan a los afiliados a encontrar la atención adecuada, a hacer uso de las prestaciones preventivas y a gestionar las enfermedades crónicas de forma que se protejan tanto los resultados de salud como los costes del plan.
Formación práctica en grupos reducidos
Las bodegas suelen caracterizarse por una plantilla reducida, procesos de trabajo basados en el papel y contrataciones fuera de temporada. Estamos preparados para gestionar tareas administrativas prácticas en grupos reducidos sin sacrificar la calidad del servicio ni el cumplimiento normativo.
Servicios para bodegas con una filosofía de atención personalizada
Incorporación e implementación de primera clase
Una transición guiada, con plazos claros, coordinación de archivos y configuraciones, y responsabilidades bien definidas, garantiza que todos sepan qué va a pasar a continuación y quién es el responsable de cada cosa.
Gestión personalizada de cuentas
Ofrecemos un punto de contacto único para la empresa y el asesor de prestaciones, así como un enfoque de servicio centrado en el seguimiento y en un apoyo adaptado a las diferencias culturales.
Formación de los socios y apoyo a la inscripción
La formación práctica mejora la comprensión y el aprovechamiento de los conocimientos, sobre todo en el caso de los empleados que no pasan todo el día delante del ordenador.
Asistencia en reclamaciones y resolución de incidencias
La asistencia práctica nos permite resolver rápidamente los problemas reales de los afiliados, lo que reduce la carga de escalación para RR. HH. y mantiene la confianza de los empleados en el plan.
Informes, análisis y revisión
Aportamos visibilidad a los factores que influyen en los costes y la utilización mediante revisiones periódicas que transforman los datos en recomendaciones que van más allá de los simples informes.
Planificación de renovaciones y matriculación abierta
Un proceso de renovación bien organizado y un apoyo coordinado durante el periodo de inscripción abierta garantizan que el ciclo del plan se desarrolle de forma tranquila, clara y predecible.
